抗疫不停歇 服务不打烊

自疫情发生以来，偃师农商行大口支行坚持疫情防控与金融服务两手抓，迅速抽调业务骨干，集中整合人员力量，全力保障静态管理区域内金融服务诉求。

坚守岗位保服务。一是严格落实疫情防控要求，减少聚集、非必要不外出，积极落实地方防疫政策，听从指挥安排。二是专门派遣两位员工留守值班，坚守岗位保服务，定期对支行各办公区域进行消杀，及时应对各项突发情况，确保各项业务平稳开展。三是敦促居家员工利用线上平台，积极开展网络金融以及河洛E贷等相关业务的宣传营销，通过电话等方式对到期贷款、逾期贷款、应缴未缴利息进行催收。

特事特办强服务。在静态管理期间，许多客户无法现场办理业务，农商行大口支行通过张贴停业公告，并留下联系方式，积极处理疫情期间的各项金融服务咨询，为客户提供政策咨询，详细解读手机银行等软件应用、指引网上操作。同时，在线下确保个人防护前提下处理镇政府财政急需业务，办理缴税业务38笔。

面对严峻的疫情形势，偃师农商银行大口支行以毫不松懈的工作精神、全心全意的服务态度，抓好金融服务不断档、减费让利不打折，为疫情防控下各项金融业务的开展贡献自己的力量。