偃师区民政局 婚姻登记第一季度工作情况汇报

偃师区民政局

婚姻登记第一季度工作情况汇报

(2023年3月28日）

一、强化工作责任与窗口队伍建设。通过出台优服务、简流程、强队伍、新思路等措施，始终坚持以强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平为宗旨，不断优化婚姻登记服务水平，树立良好的民政窗口形象，提升服务质量，持续助力优化营商环境。

二、加强业务学习与服务技能培训。组织婚姻登记员学习《民法典》第五编婚姻家庭内容，对民法典实施后可能出现的新情况、新问题认真分析，做好处置预案，为有关政策衔接、配套司法解释、统一法律适用打好基础，确保民法典实施后婚姻登记的稳定性和适应性。对“214”特殊日期提前制定登记高峰的工作预案，同时对登记使用的相关机器设备和网络进行前期检查维护，对工作人员进行细致分工和调配，确保了登记高峰日婚姻登记工作顺利进行。

三、完善硬件设施与设备建设。登记处共设立3个窗口，配备电脑、激光打印机、针式打印机、扫描仪、高拍仪、身份证读卡器、电子签名设备等。设置复印窗口，免费为群众提供证件复印服务。

四、优化服务水平和服务规范。工作人员热情接待群众，办事过程中使用文明礼貌用语。针对《民法典》对离婚登记新增冷静期的规定，制作新离婚登记流程图及办事指南，使群众办理过程中更清楚的了解相关要求。