偃师公安：宗旨“记心间” 服务“送身边”

近年来，偃师公安推行“招手即停，停车即办”便民服务机制，变被动为主动，全力当好护航发展的“贴心人”、服务群众的“暖心人”、解决困难的“知心人”，群众一声招呼，民警即刻驻足，为民众排忧解难，这一贴心的机制，有效提升了民众的满意度，实现了服务群众的“零距离”沟通。

一、从“群众跑”到“公安跑”，送证上门彰显服务温度

从“群众跑”到“公安跑”

为切实解决群众难题，促进警民和谐关系，各派出所以便民服务车为依托，开展送证上门服务，通过主动对接群众需求、优化服务流程，赢得群众一致好评。

民警梳理出因行动不便、路途遥远、工作繁忙等无法前来领取证件的人员名单，确保“不漏一人、精准送达”，随后将办理好的身份证第一时间送到群众手中，打通便民服务的“最后一公里”。同时，结合群众需求，向他们讲解证件使用注意事项和相关法律法规知识，增强群众的法律意识和安全防范能力，确保“一次办成、无忧使用”。

二、宣传动起来，安全驻心间

写有“偃师公安 在您身边”的便民服务车，为偃师公安安全宣传教育提供了新载体。

“不要向陌生人转账”、“下载来历不明的APP”、“要自觉抵制毒品、赌博、打架斗殴等不良行为”——民辅警利用便民服务车小巧、好停放的特点，深入景区、广场、夜市等人员密集场所，通过现场宣讲、发放宣传单、张贴提示语等方式，面对面向群众宣讲安全常识及相关法律法规。同时，要求各场所负责人强化安全管理，确保风险隐患早发现、早介入、早消除。

    三、“警”贴群众需求，温暖千家万户

在辖区内，总能看见便民服务车穿梭于大街小巷。这辆小小的警务车，配备有登记薄、法律宣传册、警民联系卡、小药箱等，随时接受群众求助，为群众排忧解难，被老百姓亲切的称为“家门口的派出所”。

“警察同志，我想搬点东西，可以帮我一下吗？”邙岭派出所民辅警遇到一位正在搬运物品却因年迈而力不从心老人，于是立即将便民服务车停靠在老人家门口，把物品搬上车并安全将老人送到指定地点。 

    四、常态化“护学” 为平安“站岗”

在校园安全守护一线，偃师公安依托便民服务车，将“护学岗”打造成温暖防线。针对上下学高峰时段人员密集、安全风险集中的特点，民辅警驾驶便民服务车在全区各中小学、幼儿园周边定点值守。用贴心服务让师生家长倍感安心，用“警察蓝”为校园筑起安全堡垒，让郎朗书声始终伴随着稳稳的安全感。

五、街头“出摊儿” 唠出大安全

为促进警民和谐、维护平安稳定，民辅警充分发挥便民服务车宣传优势，从城市主干道延伸至各村落乃至街头摊位，持续开展安全防范常识与法律法规宣传活动，极大拓展了便民服务工作的覆盖面与便捷性，真正打通服务群众的“最后一公里”。

六、“巡”出安全感 “暖”进百姓心

载有应急设备的便民服务车，出现在偃师的大街小巷，全方位服务于民辅警巡逻防控、便民服务、隐患排查等工作，此“多面手”的投入使用，提升了民辅警的巡逻工作效率，确保民辅警能在第一时间响应群众诉求，精准、快速处理各类问题，切实增强居民的安全感与获得感，让偃师公安温度直抵民心。

偃师公安将进一步拓展警民联系渠道

创新服务群众举措

切实将便民利民举措落实到行动中

换取群众的“满意指数”