政务服务“零距离” 贴心服务“暖到家”

“真是太感谢了，要不是你们的贴心服务，我们这房产过户手续还不知道怎么办理呢！”家住洛龙区的张先生握着偃师区房产服务中心工作人员的手感激地说。

张先生因配偶卧病在床，如何到政务服务大厅办理房产过户手续，成了他心中的一大“难题”。5月26日上午，偃师区房产服务中心工作人员了解张先生的情况后，立即开通“绿色通道”，为张先生提供一对一的“上门服务”。工作人员认真讲解了业务流程，指导填写材料，顺利帮助张先生夫妻完成了房产过户手续，解决了困扰张先生的“难题”。

近年来，偃师区房产服务中心持续推进“我为群众办实事”活动，长效落实“预约服务、上门服务、延时服务”等便民利企举措，常态开展“帮办代办、党员先锋岗、志愿者服务”等群众路线实践服务，让一件件小事暖民心，用一桩桩实事解民忧，营造了便捷、亲民的政务服务氛围，得到办事群众赞扬。

下一步，区房产服务中心将继续深化为民办实事举措，扩展帮办代办服务“清单”，延长便民利企服务“触角”，让贴心服务“送上门、暖到家”。