3 月 31 日下午， 彭仁来到邙岭镇调研信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终站稳人民立场，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上，全力维护社会大局和谐稳定。

会上，彭仁来认真听取了邙岭镇信访工作整体情况汇报，聚焦重点领域信访积案化解、民生领域信访问题集中治理等工作，同与会人员逐案分析研判、现场研究解决方案、明确化解路径，要求相关部门加强跟踪督办，依法依规解决群众合理诉求，切实把问题化解到位。

彭仁来强调，实施重点领域信访积案化解攻坚行动、开展民生领域信访问题集中治理，是树立和践行正确政绩观的具体体现。要强化政治意识，提高政治站位，紧盯重点领域和关键环节，以实际行动践行政治责任。要强化群众意识，坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，换位思考、主动作为，认真倾听群众诉求、回应群众期盼。要强化法规意识，坚持依法办事、依规信访，带头知法、懂法、守法、用法，熟练掌握信访相关法律法规和政策规定，把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。要强化责任意识，树立“今日事今日毕”的工作理念，压实信访工作责任，明确分工、细化举措，以强烈的责任担当推动各项信访任务落地见效。

彭仁来指出，信访工作是党委政府联系群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声的重要窗口，更是基层治理的关键环节，事关群众切身利益与社会大局稳定。要增强系统思维，将信访工作与经济社会发展、基层高效能治理等工作紧密结合，立足全局、统筹兼顾。要树立矛盾思维，精准把握信访工作矛盾特点，分类施策、精准发力，有效化解各类信访矛盾。要坚持有解思维，始终保持解决问题的信心和决心，针对各类信访诉求积极探索解决路径，千方百计为群众解决实际问题，做到“事事有回应、件件有着落”。要强化底线思维，全面推进信访工作法治化，依法防范化解信访领域各类风险隐患，不断提升做好新时代信访工作的能力和水平。

区领导申俊涛参加调研。