偃师分局开展“走流程 优服务 马上办” 主题活动

偃师分局开展“走流程 优服务 马上办”

主题活动

为深入学习贯彻落实党的二十大精神，按照市局《洛阳市公安局“走流程 优服务 马上办”活动实施方案》要求，5月25日，副区长、公安分局党委书记、局长李良带领“放管服”改革、政务服务、窗户工作相关警种（部门）负责人以办事群众或工作人员的身份，围绕各自分管警种企业群众“急难愁盼”、反映强烈的突出问题开展“走流程 优服务 马上办”活动，全面体验办事流程，深入查找行政审批服务中存在的“堵点”“痛点”和“难点”，以亲身体验发现问题，解决问题，提升公安机关服务质效，助力优化营商环境。

李良一行先后来到偃师区政务服务中心、交通管理大队交管业务大厅、岳滩派出所户籍室等公安业务窗口，详细了解了身份证办理、车辆违章信息查询等高频事项办事流程。

李良一行以普通群众身份陪同办事群众体验办理身份证全流程，并以工作人员身份体验车辆违章查询业务、指导办事群众办理换证业务，办事群众表示“办证的速度太快了，过程比以往简单多了，一个窗口就能完成”、“现在的科技越来越发达，让我们办事越来越方便，再也不用来来回回跑几个地方了。”

李良强调：公安服务窗口要不断优化办事流程和环节，查找群众办事难点和政务服务短板，积极研究解决对策，进一步提升政务服务质量和效率；要牢固树立“以人民为中心”的思想，改善窗口服务，改变工作作风，压缩办结时间，提高办理效率，用贴心换取企业和群众的省心、安心、舒心；公安服务窗口作为深化“放管服”改革优化营商环境工作的重要参与者，要积极主动创新，及时梳理事项办理，出台一系列便民利民措施，让数据多跑腿，让群众少跑腿，不断增强企业和群众的满足感、幸福感和获得感。