偃师区召开信访业务培训会

偃师区召开信访业务培训会

为进一步规范信访事项办理，提高信访案件办理效率和质量，5月4日下午，偃师区信访局召开信访业务培训会。会议由区信访局局长郭小锋同志主持，区信访局中层以上、十三个镇办及区住建、人社、农业农村等重点委局主管领导、信访办主任、信访内勤等70余人参加。

会上，郭小锋同志领学了省、市《2023年信访工作考核评分细则》《信访工作月研判责任追究规定》等考核文件，重点围绕信访事项及时受理率、按期答复率、参评率、满意率等7项重点指标以及国家局登记求决类初次信访同比、求决类初次信访一次性化解率等今年新变化的考核指标，向大家逐字逐句进行讲解、逐条逐项进行分析，对工作过程中存在问题进行了研判并有针对性提出解决方案。区信访局走访、网信等科室分别进行了业务讲解，对工作中存在的常见问题进行了解答。

通过培训，全区信访系统工作人员紧跟省、市考核指挥棒的目标意识进一步强化，“初访必登”、“合理登录”工作思路进一步清晰，控新治旧的抓手进一步明确，对推进全区信访事项规范化建设、提高案件化解质效，确保全区信访工作各项考核取得优秀成绩打下了坚实的基础。