洛阳市政务服务中心到偃师区调研指导政务服务工作

5月24日，洛阳市政务服务中心党委委员、副主任马芳博率队到偃师区政务服务中心进行调研指导，实地走访了偃师区政务服务大厅，并就偃师区政务服务工作开展情况进行了座谈。

偃师区政务服务大厅建筑面积6500平方米，已入驻单位42家，设立业务服务窗口140个，工位249个，审批服务项目2018项。调研过程中，马芳博一行首先实地考察了偃师区政务服务大厅，详细了解大厅基本建设情况和各窗口便民服务工作开展情况。随后，区政务服务中心主任耿亚婷同志针对政务服务审批事项标准化、综合窗口规范化、政务服务体系建设、文明城市创建任务落实等工作进行了汇报。区政数局副局长高恩普、李晓利同志及相关科室负责人分别就信息一体化、12345政务服务便民热线等问题进行了座谈交流。

调研组一行对偃师区政务服务中心以提升政务服务能力水平为目标，建设投诉专区、打造最美母婴室和党建书屋，积极推行“主动买单”优惠政策，持续开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，并为老年人及特殊人群提供“帮代办”服务“零障碍”、“入户办理”服务“零距离”、“一次办”服务办理“零积压”等工作给予充分肯定，同时强调要坚持以群众办事需求为导向，深化综合窗口“一窗受理”改革，真正实现“一件事、一窗办、一次办”，推动“一网通办”由“可办”向“好办、易办”转变，不断提升群众获得感和满意度，为持续优化偃师区营商环境提供有力保障。