洛阳市偃师区救助管理站让流浪乞讨人员圆了“归家梦”

寻亲是救助管理机构在站服务的基本内容，是实现流浪乞讨人员回归家庭和社会的重要环节。2023年1月16日23时许，洛阳市偃师区民政局救助管理站工作人员在城区夜巡时发现一名约40多岁神志失常的流浪乞讨人员需要救助，经与当事人沟通，该人无法与人正常交流，因此有效身份信息也无法核实。当时天气寒冷，工作人员立即将其本人送往东都医院进行救治，一周后，病情得到了有效改善。为保障当事人人身安全，该区民政部门暂时给予生活照顾，通过与公安部门积极对接人脸识别后，了解到该人属山东省枣庄市山亭区桑村镇艾湖村人，于1月30日，将其安全送回家乡。

刚到村口，就看到救助者家属早已等候在那里，车子进村，还没等车停稳，就被一群人围住。救助者姐姐下跪感谢，工作人员赶忙拉住了她，说：“不用谢，不用谢，这是我们应该做的。”工作人员很感动，身上的疲倦感也随之消除了，同时他们也为自己的工作感到骄傲。跨越千里，圆满帮助救助者成功返回故乡，感受到家的温暖。

这仅仅是偃师区救助管理站工作的一个小小片段。据了解，偃师区民政局在日常工作中本着“民政为民、民政爱民”的工作思路，遵循“自愿求助、无偿救助、主动救助”的原则，为困难群众提供人性化救助关爱服务，全力做好流浪乞讨人员的求助接待、管理服务、护送返乡等工作，让他们深切感受到党和政府的关爱与温暖，2022年该局完善流浪乞讨人员救助管理工作联席会议机制，积极开展冬季和夏季专项救助行动工作，累计救助118人次，医疗救治流浪乞讨人员20余人，投入救助资金15余万元，办理110联动系统派单及网民诉求60余人次，回访诉求人满意率100%，受到社会良好评价。

同时，偃师区民政局坚持构建以经济困难和亟需照护老年人为重点，以失能照护为主要内容，建立覆盖全面、保障适度、普惠均等、质量可靠、权责清晰、共建共享的基本养老服务体系。2022年该区新建成4家养老机构、1个特困供养机构、4个街道综合养老服务中心、38处养老服务场所、1个乡镇区域集中养老服务中心、10个集中居家互助养老站点和20个村级居家助老服务点，建成家庭养老床位884张，完成对884户经济困难的失能、半失能老年人家庭进行适老化改造；为建成家庭养老床位的老年人提供上门服务7000余人次，老年人智慧养老服务平台入网人数达到12万人。共保障城乡低保对象1.06万人，发放低保资金3399.02万元；保障城乡特困供养人员1685人，发放特困供养资金1542万元；临时救助143人次，发放临时救助资金24.32万元。