高龙镇党政办扎实做好“三服务”

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，近年来，高龙镇党政办公室围绕中心、服务大局，创新举措、积极作为，全力提升“三办（办文、办会、办事）三服务（服务发展、服务决策、服务落实）”水平，为推动全镇健康发展提供了有力保障。

一、工作开展情况

高龙镇党政办坚持“三学、三办、三管”，发挥好上情下达、下情上传的枢纽作用，协助领导处理日常事务的助手作用，草拟文件、处理信息，使领导及时掌握各种重要情况的参谋作用。

（一）“三学”：学理论、学业务、学方法

一是学理论。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，办公室每名同志都坚持读原著、学原文、悟原理，并通过每周部门会议进行心得分享；积极组织参与解放思想大讨论，5次组织召开不同参与对象的座谈会，利用机关每周一升旗仪式，各部门同志进行心得分享，大家在思想碰撞中，为积极融入中心城区建言献策。通过不断学习理论知识、强化创新理论武装、更新观念，全面提高参谋辅政的政策理论水平。

二是学业务。办公室工作千头万绪，我们在做好业务学习的基础上，注重新人培训，通过讲规矩、教业务、言传身教，让每个新人都能快速掌握工作技能，让他们无论在哪个岗位都能快速适应新时代、新岗位、新形势、新要求。

三是学方法。办公室服务的领导都是经历丰富、阅历丰富，无论是领导能力，还是工作能力，或者是解决急难险重矛盾和问题的能力都非常强，给政府办公室工作人员提供了强大的学习平台。通过学习，我们不断增强沟通的本领，拓宽思路和方法途径，切实提升解决复杂问题和处理困难局面的水平。

（二）“三办”：办文、办会、办事

一是办文力求精准。严格落实公文“零差错”“零办结”的要求，认真把好文字关、规则关、格式关、政治关、法律关、政策关，全面提高公文运转效率。办公室系统要认真对照规则、标准和流程清单，全面梳理和查缺补漏，填平补缺，把环节做规范，把细节做到位。2023年以来，共流转上级文件628个，向区“两办”报送信息约稿70余条、向洛阳市委信息科报送信息68条、大美高龙公众号发布推送100余条，出具各类红头文件112个。

二是办会力求精细。按照“精文简会”要求，科学拟定会议计划，认真谋划会议，提前计划时间，能够整合的尽量整合，能够统筹的尽量统筹，能够套开的尽量套开，认真做好盘点，确保精文简会各项措施落实到位。

三是办事力求精心。按照及时解决问题，办事不能拖沓的原则，认真做好日常工作。2023年以来，根据镇党委、政府主要领导安排，对机关主楼、机关北楼以及花坛周边栏杆、机关各类宣传标语进行更新，同时做好机关花坛修剪、浇水等日常维护，最大限度保障机关同志的工作环境；按要求做好机关考勤、办公保障、公务用车管理、机关食堂管理、机关卫生等工作。

（三）三管”：管人、管财、管物

一是管人。做好机关管理工作，带头落实机关制度，认真做好考勤工作，每周对考勤进行统计，确保值班人员到岗到位。要求机关同志不该说的话不说，不能做的事坚决不做。按照“梯次培养、梯次储备、梯次使用”的原则，积极帮助干部成长，为干部搭建好成长平台。

二是管财。财务管理严格规范，在公务接待中，严格遵守中央八项规定和省、市、区相关规定及纪律要求，不奢侈不浪费，既热情周到，又把握标准。

三是管物。一方面，严格公车管理管护，管好车辆，把车辆安全摆在第一位，服务超前，提前做好准备，按照制度和规范流程办事，切实保障用车需求。另一方面，严格公产管理，严格落实相关规定，执行物资采购、固定资产管理等有关要求，重要文件、电脑、打印机、电话、传真等办公物品管好，确保运行正常，加强防火防盗等安全防范。

二、下步打算

今后的工作中，我们将着力提高三种能力，做到三个强化。

要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是偃师区正处在积极融入主城区的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们乡镇党政办必须通过“学理论、学业务、学方法”来不断提高服务能力，才能跟得上形式的发展。

要提高谋划能力。办公室工作人员肩负着为单位和领导决策提供参谋意见的重担，不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕区委、区政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。

要提高创新能力。通过不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地做好工作。方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

要强化协调。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

要强化表达。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候都要实在、简明、谦虚。

要强化细致。细微之处见精神，无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。