偃师区信访局召开信访工作业务培训会

偃师区信访局召开信访工作业务培训会

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提升全区信访干部业务能力，推动全区信访工作高质量发展，12月28日上午，偃师区信访局组织召开全区信访工作业务培训会。区信访局全体人员以及区直有关单位具体负责同志、各镇（街道）信访办主任及内勤共计60余人参加培训。

区信访局业务骨干立足全区信访形势和基层业务需求，紧紧围绕依法处置、走访接访处理、网信办理、卷宗书写规范等各项基础业务进行授课，对工作中容易出现的问题，引用实例深入浅出地进行了讲解，内容丰富、针对性强、重点突出、问题导向明确，为信访基础业务工作规范化提供有力支撑。

最后，区信访局局长张红利同志分析了当前全区信访工作形势，并对下一步工作提出要求：一要提高思想认识。充分认识信访业务规范化建设重要意义，落实好“132277”机制，把事项化解工作摆在突出位置，推动来年各项指标良性运行。二要加强队伍建设。各镇（街道）、重点委局要设置专职信访内勤，点对点、人对人强化业务培训，提升工作能力。三要提高宗旨意识。依法依规做好信访工作，用心用情化解信访难题，切实做到案结事了，实现“事心双解”。四要强化责任落实。理清“四包四定”责任，全面落实“三到位一处理”原则，完善办理流程，切实提升工作质效。五要学用结合。以此次培训为契机，切实增强真抓实干的能力，坚决克服厌倦思想和松懈、应付心理，全面提升处理信访问题的能力水平，为全区信访稳定工作作出新的贡献。