政数局“以学增智”赋能政务服务

    一、组织统一受理平台操作培训会，转换业务办理途径

        组织入驻区政务服务大厅各单位窗口负责人及工作人员48人开展统一受理平台线上培训，通过PPT演示、实际操作等方式有针对性地讲解了河南政务服务统一工作平台、洛阳市统一受理平台的使用方法和操作技巧，完成培训及系统切换工作，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，使业务骨干的业务熟练度、办事效率均得到有效提升。

    二、开展乡镇政务服务平台使用培训会，夯实基层便民基础

    组织13个乡镇（街道）熟悉系统操作的政务服务工作人员参加线上培训，会后由参会人员具体负责所辖村（社区）政务服务人员系统使用的培训指导，完成基层政务服务站点维护和事项录入查漏补缺工作，严格落实线下办件使用市统一受理平台办理业务规定。

    三、集中开展政务服务事项“免证可办”业务培训会，抓住全新服务重点

        会上解读了《河南省全面推行政务服务事项“免证可办”工作方案》，梳理了可用证照清单、统一电子证照标准、加快证照系统联通、规范电子证照制发、简化电子证照核验及拓宽“免证可办”范围等六个重点任务，讲解了“免证可办”系统联通方案，帮助22家窗口单位30名业务骨干对“免证可办”业务有了较好的学习和认识，进一步提升了我区办事人员的业务能力。