纸笺传心意，字字感恩情

 “纸短情长”的一封感谢信，既是医保窗口工作的鼓舞和肯定，也是对窗口工作人员服务能力和服务水平的鞭策和动力，更是对窗口工作人员履职尽责、勇于担当和为民情怀的赞扬。近日，医保中心窗口来了一位母亲，称自家孩子在异地上学，就医无法报销，工作人员热情细致耐心的解答，得到了这位母亲的认可，当即写下了一封感谢信，对工作人员服务给予了高度的赞扬和肯定。俗话说：金杯银杯不如大家的口碑。医保窗口工作人员始终把服务至上的理念放在首位，把群众利益放在心上，把每一份肯定看做一次次激励和鞭策，心系群众排忧解难，以牢固的公仆意识践行初心使命，以群众办事方不方便、满不满意作为衡量工作质量的唯一标准，让群众少跑腿、好办事、不添堵，最大程度的提升群众的满意度和获得感。

近日，医保窗口工作人员——徐小晶，再次收到了一封感谢信。这是12月份以来的第二封感谢信，表达了办事群众对窗口工作人员热心服务最诚挚的感谢，同时也体现了办事群众对窗口工作人员服务态度和服务水平的高度认可。作为行政大厅优质服务窗口，医保人将继续从群众满意的地方做起，不断提高服务质量、提升服务能力，打通政务服务“最后一公里”，全心全意为增强人民群众获得感幸福感而努力工作。