4月10日上午,偃师区行政服务大厅迎来了一批特殊“小客人”—塔庄学校小学生。
上午9点,小学生整齐列队走进了行政服务大厅。参观了A区、C区、D区、E区,最后来到B区医保服务窗口,在医保窗口,行政大厅志愿者向学生们详细介绍了医保窗口的标准化建设,窗口和工作人员获得的荣誉。
随后,跟随医保窗口工作人员的脚步,“沉浸式”参观体验了医保窗口工作。工作人员介绍了医保窗口具体经办的业务,讲解了显示大屏滚动播出的医保政策、智能叫号机排号系统、图书角的各类图书,休息等待区配置的各种便民用品等,这些便民设施极大的丰富了等待办理业务的空余时间,轮椅则最大程度地方便了有需求的办事人员。孩子们仔细地聆听,认真的记录。
当来到庞然大物—智慧医保终端(医保能能)旁边时,工作人员进行了对参保人信息查询及面部识别功能进行了简单的演示,“刷脸”功能瞬间引起了孩子们的好奇心,纷纷轮流体验。通过介绍,孩子们大致了解了“医保能能”的工作流程和职能,开阔了视野也对“医保”有了更深刻的认识。