医保建设高标准，服务跟着人群走 ——偃师区医疗保障局标准化建设工作掠影

近年来，区医保局不断提升医疗保障经办服务体系和综合能力，以人民健康为中心，以需求导向、便捷高效、统一规范为原则，以医保服务标准化建设为抓手，针对与群众看病就医息息相关的难点堵点，充分调研，大胆尝试，坚持“管理延伸、窗口前移”两条主线，积极探索建立区、镇、村三级医保经办服务体系，推动医保经办服务下沉，打通服务群众“最后一公里”，探索出了一条医保服务向基层延伸的“偃师路径”。

为实现民生事项“就近办”，区医保局着眼于辖区内人口集中、网络便利、服务精准等因素，通过抓好“五个规范”，逐步建成“一个主体、两级管理、三级经办、全网覆盖”的经办管理服务模式。

“再也不用带着资料到处乱跑了，现在走几分钟到医保服务所就能办，不清楚的随时都可以到社区找人问，方便得很。”体验到家门口的高效服务后，市民赵先生对街道“15分钟医保服务圈”的建设赞不绝口。

“你好，我儿子刚出生没几天，怎么办理医保？”前不久，赵先生来到首阳山街道“15分钟医保服务圈”经办点咨询。递交相关材料、缴费、仅花7分钟，就为儿子办好了城乡居民医保。

为最大限度方便群众，为广大群众提供更加多元、高效、便捷的医保服务，偃师区已完成“15分钟医保服务圈”全覆盖建设，形成了以区政务服务大厅医保窗口为主阵地，定点医疗机构、镇（街道）医保服务所、村级医保服务站、医保驿站、银行金融惠民医保工作站、企业医保工作站等医保服务站点为补充的医保经办公共服务体系。在家门口就可以轻松享受到人性化的医保服务，实现了医保服务事项“一站式”完成、只跑一次路即可办结，真正把便民利民惠民落到实处，推动群众“零距离”办事。