偃师区政务服务中心 开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动

为进一步提升窗口规范化服务水平，打造规范、高效、文明的便民服务新形象，充分发挥窗口单位在文明服务中的示范带头作用，近日，偃师区政务服务中心组织开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动。

在活动中，政务服务大厅各窗口围绕进一步建立完善“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的服务闭环，着力提升窗口服务水平。各窗口工作人员为前来办事的企业和群众提供专业的咨询服务，确保企业群众能够了解办事流程、资料准备等相关事项。

同时，中心在大厅配备了进门引导服务人员和帮办代办人员，为企业和群众提供引导服务、帮办代办，全流程跟踪等保姆式、一站式、一对一贴心服务，把贴心、暖心、省心服务送到群众心坎上，极大的增添了老年人及残疾人的办事便捷性。

偃师区政务服务中心始终把群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，不断创新举措，着力打造便民、惠民、利民的政务服务，让办事群众轻松顺畅办理业务，让人民群众满意在窗口。