提升服务品质，树立良好形象

为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步提升政务服务窗口人员的服务质量，树立良好的公务形象，2024年6月12日，偃师区政务服务中心组织召开第一期政务服务礼仪培训会，此次培训会旨在通过专业系统的培训，提高政务服务人员的公务礼仪水平，进而提升政务服务窗口的整体服务质量水平。区政务服务中心全体干部职工、政务服务大厅各窗口人员及负责人参加培训。

培训会上，知名的礼仪专家李颖娜老师首先强调了公务礼仪在政务服务工作中的重要性，指出良好的公务礼仪不仅是职业素养的体现，更是提升政府形象和增强民众信任的关键。随后，李老师详细讲解了职业着装、仪态仪表、礼貌用语、接待技巧等方面的规范要求，并结合政务服务窗口的实际工作场景，针对如何接待办事群众，提供优质服务等方面给出了具体可行的操作建议。

此次培训会不仅提高了区政务服务大厅窗口人员的公务礼仪意识，也为提升政务服务工作质量和效率奠定了坚实基础。下一步，区政务服务中心将持续关注政务服务大厅窗口人员的职业素养提升，不断优化服务流程，创新服务方式，努力营造更加优质、文明、高效的政务服务环境。