热线督办有力，及时消除隐患

7月1日下午5点多，由于近日我区遭遇大风暴雨天气，造成我区一实小附近顶层阳台玻璃受损，随时有掉落的风险，存在极大的安全隐患。

图片.png

区“12345”热线接到群众诉求后，紧急启动应急联合处置机制，迅速受理并将该诉求反馈至相关部门，政务服务中心热线工作相关负责人第一时间赶赴现场，进行现场协调督办。

图片.png

经过槐新街道办、公安、法院等相关部门近三个小时的紧张处置后，及时消除了安全隐患，确保过往群众的安全。

近日，受夏季气候变化大，大风暴雨天气较多等多重因素影响，出现安全隐患的风险不断增大。区“12345”政务服务便民热线时刻关注群众关切的问题，发挥平台优势，加强对接联动，解决了62件树木倾倒、停电停水、安全隐患等群众急难愁盼诉求问题，保障了群众的生命财产安全。