俗话说：金杯银杯不如大家的口碑。9月11日下午居民医保窗口工作人员徐小晶接到一个患者家属电话，称病人在洛阳市第五人民医院住院，登记住院时，系统提示为南京参保人员，但一直偃师参保缴费，在洛阳医院无法使用。徐小晶随即询问患者的基本信息，得知该患者为孤儿，患有精神方面疾病，自己无法办理后，主动帮其联系南京医保中心，将问题圆满解决。为表感谢家属通过12345政务服务便民热线对徐小晶的工作态度服务热心提出表扬。值得我们所有医保窗口人员学习。
一花独放不是春，万紫千红春方在。医保窗口工作人员不忘初心、牢记使命，始终以“职业、专业、敬业”为标准，始终把“便民利民”作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务方式，提升服务水平，为群众提供更优质、高效、便捷的服务。
豫公网安备 41038102000134号