申请人：赵XX，男，汉族，1995年7月8日出生，住浙江省宁波市北仑区学府名苑小区。
被申请人：洛阳市偃师区XXXXXX局
法定代表人：李国杰，局长。
申请人赵XX认为被申请人洛阳市偃师区XXXXXX局未履行法定职责，于2024年3月11日以网络申请的方式向本机关提起行政复议，本机关依法受理并适用简易程序审理。现已审理终结。
申请人请求：责令被申请人履行法定职责。
申请人称：申请人于2023年11月22日通过全国12315平台向被申请人反应，其于11月13日通过抖音平台在偃师市XX商贸有限公司购入袜子遭遇虚假宣传一事，被申请人于11月29日受理，12月7日答复。（经查该公司相关产品不存在虚假或者引人误解的宣传，是商家发错货了。按惯例和平台规定，投诉人应先退回发错的7双袜子，商家在没有收到退货的情况下又给投诉人发了9双袜子，现在该投诉人已实际签收了16双袜子。经与商家沟通，商家不再要求投诉人退回第一次发错的7双袜子。）期间并未以任何方式与本人联系，不符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定。另第二十三条规定在调解中发现涉嫌违反市场监督管理，法律法规规章线索的，应当自发现之日起15个工作日内予以核查，并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理，被申请人并未予以查处以及进行调解工作。故此认为被申请人存在行政不作为。
申请人提交的证据材料有：投诉详情，产品照片，聊天记录，产品宣传图等。
被申请人答复称：经我局执法人员对偃师市XX商贸有限公司现场检查，该公司在其产品销售与展示中没有宣传螺纹或不是螺纹的文字描述，只有图片展示，该公司产品不存在虚假或引人误解的宣传。经了解是商家发错了货，双方沟通后，商家在没有收到退货的情况下，又给投诉人发了9双螺纹袜子（价格相同），现在投诉人已实际签收16双袜子。经与商家沟通，商家不要求投诉人退回第一次发错的7双袜子，并不收取多发的9双袜子费用。后，我局在全国12315平台向申请人进行了回复。
综上，申请人的请求没有事实和法律依据。
被申请人提交的证据材料有：投诉函、现场笔录等。
经审理查明：接申请人投诉后，被申请人对被投诉人进行了现场检查，被投诉人产品不存在虚假或引人误解的宣传。经过沟通，被投诉人又给申请人发了9双螺纹袜子。案件办结后，被申请人在全国12315平台上对申请人进行了回复。
证明上述事实的证据有：投诉函，产品宣传图，现场笔录。
本机关认为：接申请人投诉后，被申请人依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条之规定受理了该投诉；受理投诉后，被申请人对被投诉人进行了现场检查，未发现被投诉人有虚假宣传的行为，案件办结之后，被申请人按照规定在12315平台对申请人进行了告知。显然，被申请人已经履行了其法定职责。
根据《中华人民共和国行政复议法》第六十九条之规定，本机关决定如下：
驳回申请人赵XX的行政复议请求。
如不服本决定，可自收到本行政复议决定书之日起十五日内，依法向洛阳市偃师区人民法院提起行政诉讼。
2024年4月10日
豫公网安备 41038102000134号