偃师区办税缴费“有温度” 纳税服务“加速度”

今年以来，偃师区税务局聚焦“高效办成一件事”，推进办税服务厅改造转型升级，围绕办税缴费高频易办事项和纳税人缴费人热点诉求，优化区域布局，创新推出多项服务举措，让纳税人缴费人体验纳税服务“加速度”。

一是简事快办不等待。偃师区税务局梳理业务清单、结合实际工作，针对简易涉税事项在导税咨询台设立“简事快办”专窗，办理包括个税密码重置、税控设备回收、发票缴销等10余项涉税业务，让前来办理简单业务的纳税人缴费人即来即办、即办即走，把等候时长和办理时长压缩至三分钟。

二是延时服务暖人心。该局持续推进“枫桥式”办税服务厅建设，严格落实“最多跑一次”制度，积极推行“延时服务”、“上门服务”等个性化服务举措，开设“延时服务”专窗，用真情实措满足纳税人办税人办税缴费诉求。

三是征纳互动一线连。该局不断优化征纳互动服务团队建设，依托跨区域协同功能为异地纳税人缴费人切实打通税费服务“最后一公里”，将办税缴费“多地跑、来回跑”变为“就地办”。

下一步，洛阳市偃师区税务局将持续践行新时代“枫桥”经验，始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，让便民办税服务举措落到实处，助力纳税服务体系不断提档升级。