洛阳市偃师区“管理+服务”促进涉税专业服务机构规范发展

今年以来，国家税务总局洛阳市偃师区税务局创新推出“三专”机制，通过“专局监管促规范、专窗服务提质效、专人答疑解困惑”，在全区涉税服务机构中引起热烈反响。

专局监管，集中管理促进机构诚信执业。2024年以来，偃师区税务局逐步转变涉税专业服务机构监管模式，实现了一个分局集中监管，职责分工更加清晰，涉税专业服务机构监管更加精准有效。

以每年涉税专业服务机构年度申报为例，普遍呈现出业务规范性和数据质量持续优化的良好态势。但仍有部分机构存在未严格遵循申报规程、信息填报不完整等不规范操作行为。通过实施集中化管理模式，监管精准度显著提升，有效提升了涉税专业服务机构的数据申报质量。

为鼓励辖区机构诚信代账、依法纳税，偃师区税务局在办税服务厅设置“绿色通道”，专窗受理涉税专业机构信用积分400分以上机构遇到的复杂税费事项，配套“首问负责”“容缺受理”“延时服务”等便利措施，大幅提升涉税专业服务机构工作效率。

目前，偃师区税务局依托征纳互动上线“悦悦客服”，为全区25家涉税专业服务机构提供“7*24”小时的答疑服务，实现常见问题自动回复，疑难问题工作日解答，为涉税专业服务机构提供了便捷、高效且专业的答疑服务。

从“单向管理”到“双向奔赴”，偃师区税务局始终坚持管理与服务并重，既做好严格公正的“裁判员”，也做好贴心周到的“陪跑员”，着力推动涉税专业服务机构从“被动配合”转向“主动共治”。