偃师区林业局推出“全天候线上服务”

“以前办检疫证得掐着早九晚五的点跑窗口，现在凌晨提交材料都管用，在家等着审核就行，一点不耽误早上挖树、晚上装车！”刚通过线上平台办好苗木检疫证的偃师种植户王鹏辉，提起偃师区政务服务中心林业窗口的新服务就赞不绝口。

作为“中国黄杨之乡”，偃师区花卉苗木产业红火，苗木调运需求常年旺盛，再加上辖区上市公司电缆线需用木质电缆盘承载，也得办理检疫手续，林业窗口的植物检疫证、林木采伐许可证等业务一直居高不下。但过去“早九晚五”的线下办公时间，让不少群众犯了难。种植户们习惯早晚避高温挖树、晚上装车，却得急匆匆赶在下班前到窗口填表取证；还有一次，工作人员忙到12点25分才办完魏利培的证，刚拿起同事帮忙买的菜盒吃了几口，12点45分赶来办证的李亚婷就到了，工作人员只好放下菜盒，立刻投入工作，生怕耽误对方生产。

群众的“时间焦虑”，就是服务优化的“主攻方向”。为切实改善林业系统营商环境、更好服务群众，偃师区林业局负责人与一线人员深入沟通业务堵点，敲定“全天候线上服务”优化方案。方案落地高效推进，行政审批科随即启动线上申请系统开发工作，系统初步搭建完成后，马上进入测试阶段，通过为期两周的用户反馈收集与版本更新测试。期间，多次走访企业和群众听取意见，反复修改，进一步完善操作流程、修复潜在漏洞，继续进行系统完善测试。这一系统的上线试运行，彻底打破了时间和空间限制——办事群众和企业24小时不分地点，随时能通过指定平台上传材料，无需再受办公时段约束；工作人员在线审核后，会第一时间反馈修改意见，大家在家或田间地头就能核对修正信息，不用再跑冤枉路。种植大户李世超高兴地说：“出证快，还少跑趟，省不少油钱儿！”此举不仅为群众降低了时间管理成本、提高了生产效率，还预计将减少办公纸张开支5000张，提升业务办理效率50%，真正用数字化服务践行营商环境优化的要求。

“偃林简易”码上办业务，能便捷完成线上申报，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，审批流程也同步升级，为苗木产业打通服务“快车道”：原本3个工作日的审批时限（现场检疫除外）压缩至即时办结，受理、审查、审核、审批、发证5个环节精简为受理、审核、发证3个环节，实现“零出错”，办事效率大幅提升，办公成本显著降低。

如今，“全天候线上服务+高效审批”的组合拳，让群众和企业彻底告别了“赶时间办业务”的烦恼。种植户不用打乱挖树计划，企业无需暂停生产，真正实现“办证不耽误生产、办事不占用工时”。高效的检疫服务还从源头保障了调出偃师的植物无检疫对象和病虫害，让当地优质花卉苗木顺利运往新疆、西藏、北京等全国各地，为产业流通筑牢安全屏障。

下一步，偃师区林业局办事窗口将继续围绕服务群众、助力企业，持续优化线上服务流程，让“全天候、零跑腿”的绿色服务覆盖更多业务场景，推动花卉苗木产业做大做强，以“林业经济”激活乡村振兴新动能，实现群众增收、企业增效的双赢目标。