洛阳市偃师区人民政府

详细信息项目名称年产10万件调味料技改项目受理编号企业名称洛阳天香调味品有限公司建设地点偃师区首阳山街道新庄村受理日期2024-11-6办理部门开发监督科环境影响报告书（表）报告表环境影响评价机构洛阳市永青环保工程有限公司办件状态受理公众反馈意见联系方式联系电话：0379-67777565洛阳天香调味品有限公司年产10万件调味料技改项目.pdf

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建设项目环境影响评价信息洛阳市京杰制鞋厂扩建年产40万双布鞋项目受理公示

2024-11-06

详细信息项目名称扩建年产40万双布鞋项目受理编号企业名称洛阳市京杰制鞋厂建设地点偃师区先进制造业开发区（山化镇东屯村）受理日期2024-11-6办理部门开发监督科环境影响报告书（表）报告表环境影响评价机构环保管家（洛阳)咨询服务有限公司办件状态受理公众反馈意见联系方式联系电话：0379-67777565洛阳市京杰制鞋厂扩建年产40万双布鞋项目-全本.pdf

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社会保险 2024年11月第1批拟认定工伤人员公示

2024-11-06

根据《工伤保险条例》（国务院令第586号）、《工伤认定办法》（人力资源和社会保障部令第8号）的有关规定，我局于2024年11月7日对6起工伤认定申请案件拟作出认定，并予以公示，公示期为2024年11月7日至2024年11月12日。如对公示结果有异议，请于公示期内与洛阳市偃师区人社局养老工伤失业保险科联系。联系电话：0379-67713606联系地址：偃师区首阳大厦9楼907室附件：2024年11月第一批拟认定工伤人员名单（6人）偃师区人力资源和社会保障局 2024年11月7日偃师2024年11月第一批工伤申请汇总表.xls

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优化营商环境洛阳市偃师区市场监管局多措并举维护消费者权益

2024-11-06

今年来，洛阳市偃师区市场监管局，围绕“保护消费者权益”，多措并举推进相关工作开展，成效明显。一是耐心调解，有效化解消费纠纷。截至今年10月底，共接到各类投诉举报6097件。其中：投诉3615件（责任单位已办结3442件，为消费者挽回经济损失11.79万元）。接到举报1029件，分送110联动中心转来群众诉求1453件（含便民服务热线诉求单1390件、百姓呼声诉求单63件）。全国消协智慧315平台共接到消费者投诉32件，已办结32件，为消费者挽回经济损失4103元。二是积极宣传消费维权，营造社会共治氛围。认真开展“激发消费活力”年主题和3·15国际消费者权益日集中宣传活动。组织消协31家成员单位和理事单位在该区华夏广场设立宣传咨询台，以发放宣传资料、现场咨询等形式向广大群众宣传消费维权知识，现场指导群众如何鉴别假冒伪劣商品，提高消费者识假、辨假能力，营造了良好的社会氛围。共设置咨询台28个，设展板43块，制作电子宣传标语20条，出动200人次，现场咨询答疑100余条，发放宣传资料2000余份。三是加强备勤，快速受理、及时处理投诉举报。精心组织相关科室负责人、综合行政执法大队及各基层所人员集中收看3·15晚会，做好应急备勤工作。根据今年央视315晚会曝光的“听花酒”；天津顺玻玻璃科技有限公司生产的防火玻璃；阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司生产的梅菜扣肉；湖南株洲闽湘消防设备有限公司生产的灭火器及淀粉肠产品，该局立即行动，组织在全区范围内进行排查，严防劣质产品流入市场，经排查未发现相关问题产品。四是持续推进12315五进工作，共培育发展ODR（在线解决消费纠纷）企业25家，消费维权服务站33家，线下无理由退货承诺实体店25家。

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安全消费洛阳市偃师区市场监管局多措并举维护消费者权益

2024-11-06

111

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优化营商环境洛阳市偃师区创新纳税服务方式推动税费服务再升级

2024-11-06

近日，洛阳市偃师区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，向响应个性化诉求、处理复杂事项、解决税费争议、满足各类纳税人缴费人需求为主做好办税服务厅转型升级。一是聚焦区域布局，服务集成由“传统办税”向“精准办税”转变。优化区域布局，进行办税服务厅“减窗分区”升级改造，压减实体窗口数量，兜底窗口由12个合并为5个。引导业务分流，以“提速增效”为切入口，由导税台根据纳税人需求进行分流，按导税、快办、自助、窗口分流清单事项将业务项梳理为“简事快办”“一般业务”“复杂业务”三类，对应三大专区，将纳税人缴费人引导至相应办税区域办理，实现“简单事项办结更快、复杂事项办理更优”。二是聚焦征纳互动，服务响应由“等待办理”向“通办快办”转变。建成“云端窗口”，立足征纳互动服务构建，打造“1个平台+5个坐席+全方位服务”的“云端窗口”，聚焦政策咨询、业务流程、操作辅导、投诉建议等服务模块，配备5名专业接线人员，并与一线实体窗口实时联动。充实工作团队，选拨8名税收知识经验丰富、沟通能力服务意识强的青年干部，打造一支懂业务、能操作、会讲解的专业化征纳互动服务团队，依托电子税务局为纳税人缴费人提供智能服务。三是聚焦矛盾化解，服务诉求由“任务化解”向“效率化解”转变。将化解税费矛盾争议作为大厅转型升级的重要着力点。一方面是“一站式”受理，畅通诉求反馈渠道。在办税服务厅设立实体化的“争议处理服务站”，由税务安排专人常驻，人社、医保等相关部门按需进驻，做到税费争议“一窗式”受理、“一站式”办结。另一方面“分类别”处理，压缩争议处理时限。组建专业调解团队，强化分级分类处理，一般争议由服务站前端化解，原则上不超过1个工作日；复杂争议提级处理，采取调度、会商等方式专题研究，合力稳妥处置，并于10个工作日内办结。

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减税降费洛阳市偃师区创新纳税服务方式推动税费服务再升级

2024-11-06

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优化营商环境洛阳偃师：以“可视化答疑”构建征纳沟通“桥梁

2024-11-06

近日，为进一步拓宽纳税人缴费人咨询学习渠道，洛阳市偃师区税务局通过多种渠道收集纳税人缴费人典型诉求及相关热点问题，结合办税征期制定直播课表，常态化开办“可视答疑”互动专辑。一是靠前问需，服务深化拓展。深挖数据赋能，通过征纳互动、缴费服务热线、电子税务局、税企工作交流群、办税服务厅等多种渠道全面收集并深挖各类需求数据进行归集分析，以“数”赋能。深化税企联动，面对面倾听各行业纳税人代表需求和建议，零距离为纳税人现场辅导和答疑解惑的同时，按行业分类将热点问题带进直播课堂，推动税费政策落实落地。二是效应分析，服务创新提质。税收分析，发现潜在需求。充分利用税收大数据，如申报记录、咨询记录等，进行数据深度挖掘，发现纳税人缴费人潜在税费服务需求。热线分析，研判识别需求。梳理归纳提取缴费服务热线、征纳互动、纳税服务对外公开电话等来电信息数据，研判查找纳税人缴费人急难愁盼问题。网络分析，精准把握需求。着重关注纳税人缴费人在社交媒体平台上的讨论和反馈，获取第一手信息数据，合理应用分析结果，全面精准把握纳税人缴费人需求。三是云端互动，服务高效智能。“云宣讲”精准推送。业务骨干化身“税务主播”，以简明易懂的PPT形式，为大家“敲黑板”“划重点”，实施精准化辅导，帮助纳税人缴费人用足、用好税费优惠政策。“云答疑”直达快享。积极拓展“用户视角”，重点讲解税费政策中易出错、易忽视的环节。利用通俗易懂的案例，解析个性化涉税难题，让纳税人缴费人懂政策、会操作、快享受。“云互动”纾困解难。纳税人与授课人在线实时互动交流，实时解答解决涉税问题，现场体验“见屏如面”的便利，真正做到针对性辅导、专业化解答、智慧化服务。

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减税降费洛阳偃师：以“可视化答疑”构建征纳沟通“桥梁

2024-11-06

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http://yanshi.gov.cn/yanshi/detail/57968.html

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